Retour van materiaal

Wenst u uw materiaal te retourneren ?

Voor elke aanvraag willen wij u vriendelijk vragen om onze terugname criteria te raadplegen en het onderstaand formulier volledig in te vullen.

Gelieve rekening te houden met onderstaande criteria :

• Elke aanvraag dient binnen de 8 werkdagen bij ons aan te komen. Materialen die pas na 8 dagen binnenkomen zullen door ODM niet worden teruggenomen (conform onze Algemene voorwaarden)
• Het materiaal dient in een onberispelijke staat te worden teruggestuurd en in de oorspronkelijke en ongeschonden verpakking.
• De retourkosten zijn ten laste van de klant, behoudens eventuele vergissingen door ODM die door onze binnendienst werden bevestigd. In dat geval zijn alle kosten met betrekking tot de vervanging van het materiaal ten laste van ODM.
• Een uitgebreide materiaalinspectie zal plaatsvinden bij ontvangst van het materiaal.
  • Artikelen die in principe bij ODM voorradig zijn zullen aan 100% worden gecrediteerd indien ze ons in een perfecte staat en ongeschonden bereiken.
  • Artikelen die niet langer in een perfecte staat zijn zullen terug vergoed worden, rekening houdend met eventuele kosten die noodzakelijk zijn om deze opnieuw in een correcte staat te brengen.
  • ODM neemt geen artikelen terug waarvan de code begint een T (Transit).